一般来说环境温度高于17度时空调出现不制热的情况，可能是空调有问题了，一般空调出厂时已经设置好，如果环境温度低于17度仍然不制热。
如果环境温度高于17度时不制热就是正常的，环境温度低于17度时不制冷！可以看一下环境温度是多少度，需要联系售后检修一下。
冬季制热时，室外机换热器会结霜影响换热效果，因此会定时或根据温度进行融霜。所谓融霜就是将空调自动设为制冷状态，将室外机换热器霜层融化。为了防止冷风吹入室内，此时室内机会停止工作。一般融霜时间为5分钟左右。
